GateList
Поддержка GateList
Мы поможем с доступом к сервису, настройкой организации, пользователями, пропусками и работой мобильного приложения.
Как связаться с поддержкой
Если у вас возник вопрос по работе GateList, напишите нам на:
В письме, пожалуйста, укажите:
- название организации;
- идентификатор организации, если он известен;
- ваше имя;
- email или телефон для связи;
- краткое описание проблемы;
- скриншот ошибки, если он есть.
С чем мы можем помочь
Мы помогаем с вопросами:
- входа в личный кабинет;
- регистрации и подтверждения организации;
- восстановления доступа;
- настройки пользователей и ролей;
- работы списков автомобилей и гостей;
- временных пропусков;
- журнала прибытия и убытия;
- push-уведомлений в мобильном приложении;
- технических ошибок на сайте или в приложении.
Безопасность
Не отправляйте в поддержку пароль, коды подтверждения, токены доступа или другие секретные данные. Сотрудники GateList никогда не запрашивают пароль от вашей учетной записи.
Время ответа
Мы стараемся отвечать как можно быстрее. Время ответа может зависеть от сложности обращения и текущей нагрузки.